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Terms and Conditions for adding your Cambio Card to a third-party Digital Payment Service

  1. Governing Terms

You may add your Cambio Card to third party apps which enable third-party Digital Payment Services, such as Apple Pay1 and Samsung Pay2, which collectively comprise the “Ouro Digital Payment Services“.  

When you do so, it is necessary to allocate rights and obligations and address special situations that are not included in the Cambio Account Agreement (the “Account Agreement”).  Consequently, your use of a Card added to any Digital Payment Service will be governed by these terms and conditions for the Ouro Digital Payment Services (the “Terms”).  When you add your Card to a Digital Payment Service, you agree to these Terms.

In case of conflict between these Terms and the Account Agreement, the provisions of these Terms shall prevail solely in relation to the functionality described in this document.  

Please also note that each Digital Payment Service may have its own terms and conditions that are separate from and in addition to these Terms.  We do not control the functionality provided by the respective Digital Payment Service. We are responsible solely for providing to the Provider secure information about your Card. We are not responsible for any service, failure, delay or errors caused by the Digital Payment Service.  The Digital Payment Service may not be accepted at all places where your Card is accepted.

Adding your Card to a Digital Payment Service will enable you to access the functionality provided by such Provider which may include: (a) using your Card to make payments and other transactions where the Digital Payment Service is accepted, (b) sending or receiving funds with others who are enrolled in such Digital Payment Service, or its partners, and (c) accessing other functionality offered by such Provider.

  1. Definitions

The following terms have these meanings wherever they appear in these Terms.  Unless otherwise stated in these Terms, other capitalized terms have their meanings defined in the Cambio Account Agreement (“Account Agreement”).

”Digital Payment Service” or “Provider” means a provider of an online platform and system that allows individuals to make transactions and send/receive payments through the internet or mobile devices, as well as any third parties or associates of such provider which may impact the use of the Digital Payment Service.

”We”, ”us”, or ”our” refer to Ouro International, Inc., as the servicer of the Cambio.

“You” and ”your” refers to you as an Cambio Cardholder.  

  1. Fees

We will not assess any fee for adding your Card to a Digital Payment Service, but your use of the Card through such Provider will incur fees established in the Account Agreement. The Digital Payment Service and other third parties, such as telecommunication providers of wireless or data services, may assess additional fees, which we do not control, to use the Digital Payment Service.

  1. Adding your Card to a Digital Payment Service

In order to add your Card to a Digital Payment Service you may either follow the instructions in the Account Center (Card Details) or the instructions provided by the Digital Payment Service. In order to successfully add your Card to and use it through the Digital Payment Service, your Card and Account must not be closed, blocked, suspended, reported lost or stolen, or with a negative balance. We must verify your identity prior to your adding a Card to a Digital Payment Service. The Digital Payment Service may limit the devices which may be used for its service.3

  1. Account History

If you access your Account history through the Digital Payment Service, you will only see transactions which were performed through such Provider, but will not be able to see your full Account history. The information provided by the Digital Payment Service may not contain complete information about the transaction, such as the Applicable Exchange Rate or post-transaction activity such as clearing, settlement, reversals, returns or chargebacks.  For this reason, the information provided by the Digital Payment Service may not be complete or consistent with the information provided by us. To see your full and accurate Account history, simply access it through your Account Centre, which is the prevailing record-keeping method for your Account.

  1.  Electronic Communications

You agree that we will communicate with you via email or your mobile device to provide disclosures and communications related to your Account or the use of the Card through a Digital Payment Service.

6. Privacy and Information

To enable the linking to and use of the Card through a Digital Payment Service, you agree that we will collect, use and disclose to the Provider your personal information as described in the Ouro Privacy Policy cuentacambio.com/agreements. Your authorization includes but is not limited to allowing us to: (a) collect information about your use of the Digital Payment Service and the device on which a Card is loaded, and (b) share with the Provider information, including transaction history, to facilitate your use of its service.  

Please note that each Digital Payment Service may have its own privacy policy, which is separate from the Ouro Privacy Policy.  

7. Security measures

When you add a Card to a Digital Payment Service, in addition to maintaining the security of your Card and the PIN as set out in the Account Agreement, you must take ALL of the following steps to secure the Card and the device on which the Card is registered:

  1. if the device has a pass code, select a pass code that is not easy to guess, keep that pass code secure without disclosing it or making it accessible to anyone else;
  2. do not act with extreme carelessness in protecting the security of the device or pass code;
  3. if you believe the device pass code has been compromised, immediately change the pass code;
  4. if the device can be accessed with a biometric identifier, only your biometric identifier should be registered on the device.  (Please note that a biometric identifier, though not technically secret, fulfills the purposes of and serves as the pass code)
  5. keep the device locked anytime you are not using it and do not leave the device unattended in non-secure places;
  6. maintain updated anti-virus protection on the device;
  7. do not allow any person other than yourself to use the Card;
  8. remove the Card from the device before you dispose of it; and
  9. if you lose the device or it is stolen, immediately access Digital Payment Service account to disable the device (or the payment functionality of the device); and
  10. notify us immediately if the device has been lost or stolen or is disconnected without your authorization, or you suspect that any other person has used the pass code of the device, the Card PIN, or has attempted to access the device or the Digital Payment Service without your authorization.

8. Liability for losses

Your liability for losses arising from Unauthorized Transactions will be governed by the Account Agreement.  If you do not comply with the notification protocol set out therein, you will not be protected from unauthorized transactions.

9. Suspension or cancellation of your Card

We may suspend or cancel a Card linked to a Digital Payment Service if:

  1. you ask us to do so; or
  2. we or the Digital Payment Service reasonably suspect fraud, or believe that use of the Card may cause loss to you or to us; or
  3. we believe that it is required for security purposes; or
  4. we reasonably exercise our discretion to do so pursuant to these Terms or to the Account Agreement, for example if we reasonably determine that you breached any material term of these Terms or of the Account Agreement; or
  5. we reasonably suspect the Card has been used illegally; or
  6. we are required to do so to meet our regulatory obligations, including anti-money laundering and counter-terrorism financing; or

Where possible, we will give you twenty (20) days’ advance notice of the suspension or cancellation, but we may act without prior notice if we believe it is reasonably necessary to do so.

10. Removing a Card from a Digital Payment Service

If you would like to remove the Card from the Digital Payment Service, follow the instructions provided by such provider. In the alternative, you can also use the Account Center to block or cancel the Card that is linked to the Digital Payment Service.

11. Changes to these Terms and Conditions

We may change these Terms for Digital Payment Services at any time and will provide you any required advanced notice. If we are not able to provide you advance notice of changes implemented to safeguard your Account’s security, we will notify you as soon as reasonably practicable.

12. Suspension or termination of Digital Payment Services

From time to time, we may enable you to add your Card to different third-party Digital Payment Services. We may suspend or terminate our participation in any Digital Payment Service at any time and will provide you notice if we do so.

13. Disclaimer

We are not liable for any loss caused by or related to (a) the use, functionality, error, defect, availability or unavailability of the services of the Digital Payment Service; or (b) your fraud or use of the Digital Payment Service’s services in a way that is inconsistent with its terms and conditions. The contactless symbol and contactless indicator are trademarks owned by and used with the permission of EMVCo, LLC.

[1] Apple, the Apple logo and Apple Pay are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

[2] Google Pay is a trademark of Google Inc

[3] For Apple Pay compatibility see: Apple Pay Support page at support.apple.com/km207105.  For Samsung Pay compatibility see: see the Samsung Pay Support page at http://www.samsung.com/us/support/owners/app/samsung-pay%23compatibility. For Google Pay™ compatibility see https://support.google.com/pay.

Servicios de Pago Digital Ouro

Términos y condiciones para agregar su Tarjeta Cambio a un Servicio de pago digital de terceros

  1. Términos y condiciones aplicables

Usted puede agregar su Tarjeta Cambio a aplicaciones de terceros que habilitan Servicios de pago digital de terceros, tales como Apple Pay1 y Samsung Pay2, que en conjunto comprenden los “Servicios de Pago Digital Ouro”.    

Al hacerlo, es necesario asignar derechos y obligaciones y abordar situaciones especiales que no están incluidas en el Contrato de Cuenta Cambio (el “Contrato de Cuenta”). En consecuencia, el uso por su parte de una Tarjeta agregada a cualquier Servicio de pago digital se regirá por estos Términos y condiciones de los Servicios de Pago Digital Ouro (los “Términos y condiciones”). Al agregar su Tarjeta a un Servicio de pago digital, usted acepta estos Términos y condiciones.

En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y el Contrato de Cuenta, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y condiciones únicamente en relación con la funcionalidad descrita en este documento.   

Tenga en cuenta también que cada Servicio de pago digital puede tener sus propios términos y condiciones que son independientes y adicionales a estos Términos y condiciones. No controlamos la funcionalidad proporcionada por el respectivo Servicio de pago digital. Sólo somos responsables de proporcionar al Proveedor información segura sobre su Tarjeta. No somos responsables de ningún servicio, fallo, retraso o error causado por el Servicio de pago digital. Es posible que el Servicio de pago digital no se acepte en todos los lugares en los que se acepta su Tarjeta.

Agregar su Tarjeta a un Servicio de pago digital le permitirá acceder a la funcionalidad proporcionada por dicho Proveedor, que puede incluir: (a) utilizar su Tarjeta para realizar pagos y otras transacciones donde se acepte el Servicio de pago digital, (b) enviar o recibir fondos con otras personas que estén inscritas en dicho Servicio de pago digital, o sus socios, y (c) acceder a otras funcionalidades ofrecidas por dicho Proveedor.

  1. Definiciones

Los siguientes términos tienen este significado siempre que se utilicen en estos Términos y condiciones. Salvo que se indique lo contrario en estos Términos y condiciones, los demás términos en mayúsculas tienen el significado definido en el Contrato de Cuenta Cambio (el “Contrato de Cuenta”).

“Servicio de pago digital” o “Proveedor” se refiere a un proveedor de una plataforma y sistema en línea que permite a los individuos realizar transacciones y enviar/recibir pagos a través de Internet o dispositivos móviles, así como a cualquier tercero o asociado de dicho proveedor que pueda repercutir en el uso del Servicio de pago digital.

“Nosotros”, “nos”, o ”nuestro” se refiere a Ouro International, Inc. como el administrador de Cambio.

“Usted” y “su” se refieren a usted como Titular de la Tarjeta Cambio.    

  1. Tarifas

No aplicaremos ninguna tarifa por agregar su Tarjeta a un Servicio de pago digital, pero su uso de la Tarjeta a través de dicho Proveedor incurrirá en las tarifas que se establecen en el Contrato de Cuenta. El Servicio de pago digital y otros terceros, como los proveedores de telecomunicaciones de servicios inalámbricos o de datos, pueden aplicar tarifas adicionales, que nosotros no controlamos, por utilizar el Servicio de pago digital.

  1. Cómo agregar su Tarjeta a un Servicio de pago digital

Para agregar su Tarjeta a un Servicio de pago digital puede seguir las instrucciones del Centro de Cuentas (Datos de su Tarjeta) o las instrucciones suministradas por el Servicio de pago digital. Para agregar correctamente su Tarjeta y utilizarla a través del Servicio de pago digital, su Tarjeta y su Cuenta no deben estar cerradas, bloqueadas, suspendidas, declaradas perdidas o robadas, ni tener un saldo negativo. Debemos verificar su identidad antes de que agregue su Tarjeta a un Servicio de pago digital. El Servicio de pago digital puede limitar los dispositivos que se pueden utilizar para su servicio.3

  1. Historial de Cuenta

Si usted accede al historial de Cuenta a través del Servicio de pago digital, sólo verá las transacciones realizadas a través de dicho Proveedor; no podrá ver el historial completo de su Cuenta. La información suministrada por el Servicio de pago digital puede no contener información completa sobre la transacción, como la Tasa de Conversión Monetaria Aplicable o la actividad posterior a la transacción, como compensación, liquidación, reversión, devoluciones o retrocesión de cargos. Por esta razón, la información suministrada por el Servicio de pago digital puede no ser completa o coherente con la información suministrada por nosotros. Para ver el historial completo y exacto de su Cuenta, simplemente acceda a él a través de su Centro de Cuentas, que es el método de registro principal para su Cuenta.

  1.  Comunicaciones electrónicas

Usted acepta que nos comuniquemos con usted por correo electrónico o a través de su dispositivo móvil para suministrarle información y comunicaciones relacionadas con su Cuenta o con el uso de la Tarjeta a través de un Servicio de pago digital.

6. Privacidad e Información

Para permitir la vinculación y el uso de la Tarjeta a través de un Servicio de pago digital, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos al Proveedor su información personal tal y como se describe en la Política de Privacidad de Ouro cuentacambio.com/agreements. Su autorización incluye, pero no se limita a, permitirnos: (a) recopilar información sobre su uso del Servicio de pago digital y el dispositivo en el que se carga una Tarjeta, y (b) compartir con el Proveedor información, lo que incluye el historial de transacciones, para facilitarle la utilización de su servicio.    

Tenga en cuenta que cada Servicio de pago digital puede tener su propia política de privacidad que es independiente de la Política de Privacidad de Ouro.  

7. Medidas de seguridad

Cuando agregue una Tarjeta a un Servicio de pago digital, además de mantener la seguridad de su Tarjeta y del NIP según lo establecido en el Contrato de Cuenta, deberá tomar TODAS las medidas siguientes para proteger la Tarjeta y el dispositivo en el que esté registrada la Tarjeta:

  1. Si el dispositivo tiene un código de acceso, seleccione un código de acceso que no sea fácil de adivinar, manténgalo seguro sin revelarlo ni hacerlo accesible a nadie más.
  2. No actúe con descuido extremo en la protección de la seguridad del dispositivo o del código de acceso.
  3. Si cree que el código de acceso del dispositivo está en peligro, cámbielo inmediatamente.
  4. Si se puede acceder al dispositivo con un identificador biométrico, sólo debe registrarse en el dispositivo su identificador biométrico (tenga en cuenta que un identificador biométrico, aunque no sea técnicamente secreto, cumple esta función y sirve como código de acceso).
  5. Mantenga el dispositivo bloqueado siempre que no lo esté utilizando y no lo deje desatendido en lugares no seguros.
  6. Mantenga actualizada la protección antivirus en el dispositivo.
  7. No permita que ninguna otra persona utilice la Tarjeta.
  8. Retire la Tarjeta del dispositivo antes de deshacerse de él.
  9. Si pierde el dispositivo o se lo roban, acceda inmediatamente a la cuenta del Servicio de pago digital para desactivar el dispositivo (o la funcionalidad de pago del dispositivo).
  10. Notifíquenos inmediatamente si ha perdido o le han robado el dispositivo o ha sido desconectado sin su autorización, o si sospecha que cualquier otra persona utilizó el código de acceso del dispositivo, el NIP de la Tarjeta, o intentó acceder al dispositivo o al Servicio de pago digital sin su autorización.

8. Responsabilidad por pérdidas

Su responsabilidad por las pérdidas derivadas de Transacciones no autorizadas se regirá por el Contrato de Cuenta. Si no cumple el protocolo de notificación establecido en el Contrato de Cuenta, no estará protegido frente a transacciones no autorizadas.

9. Suspensión o cancelación de su Tarjeta

Podemos suspender o cancelar una Tarjeta vinculada a un Servicio de pago digital en las siguientes situaciones:

  1. Usted nos lo solicita.
  2. Nosotros o el Servicio de pago digital tenemos sospechas razonables de fraude, o creemos que el uso de la Tarjeta puede causar pérdidas a usted o a nosotros.
  3. Creemos que es necesario por motivos de seguridad.
  4. Ejercemos de manera razonable nuestra discreción para hacerlo en virtud de estos Términos y condiciones o el Contrato de Cuenta, por ejemplo, si determinamos razonablemente que usted violó algún término sustancial de estos Términos y condiciones o del Contrato de Cuenta.
  5. Tenemos sospechas razonables de que la Tarjeta se ha utilizado de forma ilegal.
  6. Nos vemos obligados a hacerlo para cumplir nuestras obligaciones reglamentarias, lo que incluye las relativas a la lucha contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

Siempre que sea posible, le notificaremos la suspensión o cancelación con veinte (20) días de antelación, pero podremos actuar sin previo aviso si lo consideramos necesario de manera razonable.

10. Retirar una Tarjeta de un Servicio de pago digital

Si desea retirar la Tarjeta del Servicio de pago digital, siga las instrucciones suministradas por dicho proveedor. Alternativamente, también puede utilizar el Centro de Cuentas para bloquear o cancelar la Tarjeta vinculada al Servicio de pago digital.

11. Cambios a estos Términos y condiciones

Podremos modificar estos Términos y condiciones de los Servicios de pago digital en cualquier momento y se lo notificaremos con la debida antelación. Si no podemos notificarle con antelación los cambios implementados para salvaguardar la seguridad de su Cuenta, se lo notificaremos tan pronto como sea posible de manera razonable.

12. Suspensión o terminación de los Servicios de pago digital 

Periódicamente, podemos permitirle agregar su Tarjeta a diferentes Servicios de pago digitales de terceros. Podremos suspender o terminar nuestra participación en cualquier Servicio de pago digital en cualquier momento y se lo notificaremos con la debida antelación. 

13. Exclusión de responsabilidad

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida causada por o relacionada con (a) la utilización, funcionalidad, error, defecto, disponibilidad o falta de disponibilidad de los servicios del Servicio de pago digital; o (b) su fraude o utilización de los servicios del Servicio de pago digital de una manera que sea inconsistente con sus Términos y condiciones. El símbolo y el indicador de “contactless” para pago sin contacto son marcas registradas propiedad de EMVCo, LLC y son utilizadas con su autorización.

[1] Apple, el logotipo de Apple y Apple Pay son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE.UU. y otros países.

[2] Google Pay es una marca comercial de Google Inc.

[3] Para conocer la compatibilidad con Apple Pay, consulte la página de soporte de Apple Pay en support.apple.com/km207105. Para conocer la compatibilidad con Samsung Pay consulte la página de soporte de Samsung Pay en http://www.samsung.com/us/support/owners/app/samsung-pay%23compatibility. Para conocer la compatibilidad con Google Pay™, consulte https://support.google.com/pay.